Управление D2C e-com
для брендов «под ключ»

Управление D2C e-com
для брендов «под ключ»

E-commerce «под ключ»

D2C-трансформация вашего бренда

Электронная коммерция уже стала неотъемлемой частью мировой экономики, и с каждым годом она захватывает всё большую долю рынка. Внедрение онлайн-каналов продаж и налаживание прямого контакта с потребителем становятся делом времени для любой современной компании — делом, которое мы не рекомендуем откладывать.

Однако, внедрение новых каналов D2C (Direct-to-Consumer) продаж бренда в онлайне — масштабная и нетривиальная задача, требующая комплексного подхода и особой квалификации. «Традиционный» отдел продаж компании, ориентированный на офлайн-каналы, как правило, не имеет необходимого опыта эффективного управления каналами электронной коммерции.

Команда Syntes предоставляет своим клиентам полный спектр услуг по D2C-трансформации бренда на всех этапах планирования и развития. Мы готовы взять на себя полный цикл управления продажами бренда в онлайне: от разработки стратегии на самых ранних этапах планирования до обеспечения ежедневной эффективной работы всех онлайн-каналов продаж. Мы занимаемся не только технологической разработкой программных продуктов для электронной коммерции, но и фулфилментом заказов и поддержкой покупателей.

Трансформация CX

Уникальный потребительский опыт

Customer experience (CX) — это уникальный потребительский опыт, формирующийся при непосредственном взаимодействии покупателя с брендом. Приобретая товары напрямую у бренда, минуя дистрибьюторов и других посредников, клиент получает не только продукт, но и соответствующий уровень сервиса и гарантий.

Прямая связь компании и конечного потребителя продукта — одно из неоспоримых преимуществ D2C-продаж. Положительный опыт взаимодействия клиента и бренда позволяет выстраивать между ними более прочные и долгосрочные связи, значительно повышая как лояльность и доверие покупателей, так и качество продуктов и клиентоориентированность компании.

Вывод брендов на маркетплейсы

Комплекс услуг

Стратегия
и технологии

Мы прорабатываем стратегию D2C-трансформации бренда, после чего разрабатываем и запускаем каналы прямых онлайн-продаж на нашей технологической платформе.

Маркетинг
во всех каналах

Мы осуществляем продвижение продуктов бренда во всех каналах согласно маркетинговой стратегии, разработанной нами самостоятельно или совместно с брендом.

Фулфилмент
и доставка

Мы берём на себя полный цикл выполнения заказов: хранение товаров, оформление и оплата, взаимодействие с курьерскими службами и пунктами выдачи.

Поддержка
покупателей

Мы осуществляем поддержку клиентов на всех этапах покупки и в любой форме: по телефону, электронной почте, в мессенджерах или через форму на сайте.

Подпишитесь на нас

Оставьте нам свой e-mail и получайте полезные материалы про D2C e-com, доступные только для наших подписчиков!

Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей Политикой использования персональных данных.